Karl Edward Weick - sensmaking in organisations

Our ability to deal with chaos depends on structures that have been developed before the chaos arrives. When the chaos arrives, it serves as "an abrupt and brutal audit: at a moment's notice, everything that was left unprepared becomes a complex problem and every weakness comes rushing to the forefront. The breech in the defences opened by crisis creates a sort of vacuum.

The combination of inexplicable events and weakened resources for sensemaking is part of the scenario that leaders face right now. If we pose the challenge in that manner, then there are things a leader can do. It's the structure!

http://www.bus.umich.edu/FacultyResearch/Research/TryingTimes/Rules.htm

Karl Edward Weick (* 31. Oktober 1936 in Warsaw, Indiana) ist emeritierter Professor für Organisationsverhalten und -psychologie an der Ross School of Business der University of Michigan. Er gilt als einer der renommiertesten Organisationsforscher weltweit.

Weick nennt sieben kennzeichnende Merkmale für die Sinnerzeugung in Organisationen. Sinnerzeugung

1. basiert auf der Konstruktion des Selbst, weil die Selbstwahrnehmung immer wieder neu erzeugt wird.
2. ist retrospektiv (zurückblickend), ein nie endender Prozess der Vergangenheitsverarbeitung aus einem kontinuierlichen Fluss von Wahrnehmungen
3. produziert eine rationale Umgebung, weil Menschen den Sinn ihrer eigenen Welt erzeugen. Indem sie das tun, erzeugen sie auch gleichzeitig einen Teil dieser Welt, produzieren also rekursive Realität - bis die Welt „Sinn ergibt“. Dabei ist Plausibilität wichtiger als Korrektheit, so dass widersprüchliche Fakten "übersehen" oder wegdiskutiert werden.
4. ist sozial, weil sie aus den Interaktionen der Menschen einer Organisation entsteht
5. ist kontinuierlich, da sie nie anfängt oder endet, immer im Fluss
6. konzentriert sich auf Hinweise und wird aus Hinweisen erzeugt, d.h. dass von vertrauten Referenzpunkten ausgegangen wird. Die Kontrolle über diese Referenzpunkte ist eine Machtquelle, weil die Sinnerzeugung anderer von den Referenzpunkten abhängt.
7. wird mehr von Plausibilität als von Genauigkeit getrieben, da Menschen nach dem handeln, was ihnen plausibel erscheint, unabhängig davon, ob man es messen kann.

Alex Endert is an Assistant Professor in the School of Interactive Computing at Georgia Tech. He directs the Visual Analytics Lab, where him and his students explore novel user interaction techniques for visual analytics. His lab often applied this fundamental research to applied domains including text analysis, intelligence analysis, cyber security, decision-making, and others. He is an active contributor to venues for human-computer interaction and information visualization (ACM CHI, IEEE VIS, IEEE TVCG, IEEE CG&A). He received his Ph.D. in Computer Science at Virginia Tech in 2012, advised by Dr. Chris North. In 2013, his work on Semantic Interaction was awarded the IEEE VGTC VPG Pioneers Group Doctoral Dissertation Award, and the Virginia Tech Computer Science Best Dissertation Award.